周一上午9時(shí)，杭州西湖區(qū)翠苑街道古蕩灣新村，小區(qū)保潔員劉子民如往常一樣，一邊播放著音樂，一邊開著電動(dòng)三輪車，收運(yùn)每幢居民樓門口的垃圾桶。

　　自小區(qū)開始垃圾定時(shí)定點(diǎn)投放以來，每天下午4時(shí)，劉子民會(huì)和其他14名保潔員為小區(qū)每幢單元樓放置分類垃圾桶，第二天上午9時(shí)再收走，并對(duì)每幢樓的垃圾分類情況進(jìn)行檢查并登記。

　　當(dāng)垃圾分類從“加分項(xiàng)”變成“必答題”，西湖區(qū)通過“全場(chǎng)景”和“全流程”的建設(shè)，不僅實(shí)現(xiàn)生活垃圾減量和資源化利用的提升，凸顯“美麗杭州”創(chuàng)建暨“‘迎亞運(yùn)’城市環(huán)境大整治、城市面貌大提升”長(zhǎng)效管理的應(yīng)有之義。西湖區(qū)城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，全區(qū)針對(duì)鎮(zhèn)街、社區(qū)和小區(qū)的不同情況，線面結(jié)合，因地制宜制定垃圾分類管理舉措，逐步完善生活垃圾分類體系，分類收集覆蓋面達(dá)100%，垃圾分類平均正確率從2019年的70%提升至目前的80%。

　　租戶分類精準(zhǔn)投

　　房東監(jiān)督整幢房

　　“如果租客不配合做好垃圾分類，我就不租給他。”沈大爺是古蕩灣新村的房東，自從小區(qū)推行“每幢房垃圾分類做得好不好，主體責(zé)任在房東”之后，他每天都會(huì)在租客微信群上轉(zhuǎn)發(fā)垃圾分類知識(shí)，讓大家了解杭州的垃圾分類方法。

　　古蕩灣新村常住人口800多人，租住在此近萬名外來人員。外來人口多、流動(dòng)性大，垃圾分類一直是“老大難”，分類正確率一直在30%左右徘徊。

　　“租戶是流動(dòng)的，但房東是固定的。”古蕩灣新村經(jīng)濟(jì)合作社俞鐵軍書記說，“讓房東把好正確分類的第一道關(guān)，分類工作就能事半功倍。”

　　2019年底，古蕩灣新村確定了垃圾分類“房東負(fù)責(zé)制”，一旦被查出垃圾分類不正確，房東將被勸告、通報(bào)批評(píng)乃至罰款，罰金從村民股中的“月度文明獎(jiǎng)”中扣除。

　　考慮到許多租客的作息時(shí)間與房東不一致，古蕩灣新村還建立了垃圾分類微信群，將垃圾分類的工作要求和動(dòng)態(tài)情況第一時(shí)間告知租客，以加強(qiáng)合作社（物業(yè)公司）、房東與租客的信息溝通，推進(jìn)垃圾分類工作。

　　同時(shí)，古蕩灣新村還向每家每戶發(fā)放了分類垃圾桶，并在小區(qū)南面改建了垃圾集中放置點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“定時(shí)投放、定點(diǎn)收集、定人督導(dǎo)、定位監(jiān)控”。目前，古蕩灣新村的垃圾分類正確率已提升至80%以上。

　　大垃圾桶都不見了

　　投放習(xí)慣逐漸養(yǎng)成

　　10多公里長(zhǎng)的文二路上，沿街商鋪、寫字樓、住宅小區(qū)鱗次櫛比。

　　2019年8月，西湖區(qū)在文二路打造杭州首條“生活垃圾分類示范街”，撤走路邊垃圾桶，統(tǒng)籌管理沿街商鋪、寫字樓，每天由清運(yùn)車上門收垃圾，并對(duì)商家和樓宇物業(yè)進(jìn)行考核。

　　如今，放眼整條街，改變非常明顯。以往，每個(gè)店門口幾乎都擺著“私家”垃圾桶，路上每隔幾十米就會(huì)有一個(gè)黃色或綠色的大號(hào)垃圾桶。但現(xiàn)在，商鋪都統(tǒng)一規(guī)格，清一色用上了分類垃圾桶。

　　走進(jìn)路旁的一家衢州菜館，收銀臺(tái)旁擺放著灰綠兩只垃圾桶，“這兩只桶是給顧客用的，后廚還有四只大號(hào)的，是我們廚房用來分類的。”老板說，垃圾車每天定時(shí)來，社區(qū)和執(zhí)法中隊(duì)也經(jīng)常來檢查，垃圾分類還是要好好做。

　　對(duì)于文二路上的住宅小區(qū)，則實(shí)行“定點(diǎn)管理”和“定標(biāo)配置”。“定點(diǎn)管理”是根據(jù)區(qū)域大小和樓幢間距，合理設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)及大件、裝修、園林垃圾臨時(shí)堆放點(diǎn)；“定標(biāo)配置”則是為每戶家庭統(tǒng)一發(fā)放易腐垃圾和其他垃圾“兩分桶”，集中投放點(diǎn)和收置點(diǎn)配置“四分桶”，并接通水源，配置沖洗水閥、水池，方便垃圾投放人清洗。

　　建于2002年的耀江文欣苑不算“年輕”，有近400戶居民。實(shí)施“定時(shí)、定點(diǎn)、定投”垃圾收集模式后，原本9個(gè)垃圾投放點(diǎn)縮減成了3個(gè)，每天早晚的6點(diǎn)半到8點(diǎn)半兩個(gè)時(shí)間段開放。每天，在垃圾投放時(shí)間結(jié)束后，3個(gè)投放點(diǎn)的所有垃圾桶，由物業(yè)工作人員統(tǒng)一拉到小區(qū)西邊的集置點(diǎn)，方便垃圾清運(yùn)車清運(yùn)。

　　如今，文二路沿線所有小區(qū)均已實(shí)施垃圾定時(shí)定點(diǎn)投放，居民們的習(xí)慣逐步養(yǎng)成，垃圾分類正確率達(dá)到87%以上。

　　“天眼”管著垃圾車

　　回收站點(diǎn)有“智慧大腦”

　　轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)上，西湖區(qū)著力完善全程分類體系，今年11月上線的全程分類信息平臺(tái)，讓精細(xì)化管控有了抓手和底氣。

　　“綠色的點(diǎn)是完成收運(yùn)，藍(lán)色表示正在操作。今天到現(xiàn)在為止收運(yùn)的易腐垃圾74.99噸，其他垃圾424.33噸。”西湖環(huán)境集團(tuán)工作人員葛倩雯和往常一樣坐在大屏幕前。她說，自從全區(qū)106輛垃圾收運(yùn)車都安裝了GPS定位、視頻監(jiān)管等智能設(shè)備后，所有垃圾產(chǎn)生的時(shí)間，從哪個(gè)點(diǎn)來的，哪輛車清運(yùn)的，運(yùn)到哪里處置，在這里都能看得一清二楚。目前，該平臺(tái)已接入全區(qū)1929個(gè)集置點(diǎn)的生活垃圾數(shù)據(jù)，大大提升了分類實(shí)效。

　　“可回收物應(yīng)收盡收”則是末端處置前精準(zhǔn)分類的重要一環(huán)。王建鋒是“鯨靈回收環(huán)保屋”的工作人員，附近的居民通過電話或者微信小程序預(yù)約后，他會(huì)上門攬收，也有居民會(huì)將廢紙、塑料、金屬等可回收物送來，稱重后按照統(tǒng)一的價(jià)目表現(xiàn)場(chǎng)結(jié)算現(xiàn)金；同時(shí)居民還可累計(jì)積分，在鯨靈回收線上商城兌換日用品。

　　像這樣的“鯨靈回收環(huán)保屋”再生資源回收站點(diǎn)，目前西湖區(qū)共建設(shè)了210個(gè)。西湖環(huán)境集團(tuán)還定制了42萬余個(gè)可重復(fù)使用的“鯨靈”回收藍(lán)袋，發(fā)放到轄區(qū)內(nèi)673個(gè)小區(qū)的居民手中，用于存放家中小體積的可回收物。

　　西湖環(huán)境集團(tuán)管偉雄介紹，今年西湖區(qū)還將對(duì)所有企事業(yè)單位的垃圾桶安裝芯片，屆時(shí)每個(gè)單位一天產(chǎn)生多少垃圾、清運(yùn)多少垃圾都將一目了然。